Condiciones de garantía de Titanium

Disposiciones generales de la garantía

Los productos de cuchillos de la gama Taiten y Titanium de Fiskars se fabrican con técnicas avanzadas y materiales de alta calidad. Nuestros productos comprueban minuciosamente con el fin de que su rendimiento sea excelente para las actividades y los entornos para los que se han creado. En ocasiones, pese a nuestro esmero, pueden producirse errores en el proceso de fabricación. Con el fin de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de uso posible, ofrecemos una garantía limitada internacional de veinticinco (25) años por defectos de los materiales o de fabricación de los productos de cuchillos de la gama Taiten y Titanium de Fiskars.

El periodo de garantía de veinticinco (25) años comienza a partir de la compra inicial. La garantía tiene validez únicamente en la Unión Europea, Suiza, Noruega, Australia y Nueva Zelanda.

Esta garantía es adicional y no afecta a las garantías ofrecidas por el distribuidor ni a los derechos legales que pudieran corresponderle con arreglo a la legislación nacional preceptiva vigente.

Exclusiones y limitaciones de la garantía
La garantía no tiene validez:

• cuando los productos se utilizan con fines comerciales, profesionales o de alquiler;
• para productos sometidos a modificaciones, reparaciones o intentos de reparación no autorizados por Fiskars.

La garantía no cubre defectos o daños atribuibles a o derivados de:

• desgaste y deterioro normales, como rayaduras o abrasiones;
• posibles cambios del aspecto visual del producto, siempre que no afecten a su funcionalidad;
• maltrato, manejo brusco, negligencia o accidente, como golpes, caídas o aplastamientos;
• uso indebido o contrario al uso previsto o recomendado;
• cuidado inadecuado o insuficiente (por ejemplo, no limpiar el producto tras usarlo como se indica en las instrucciones de uso) o almacenamiento (como oxidación o alteración del color);
• el uso de métodos o productos de limpieza inadecuados, como ácidos o disolventes.

Obtener el servicio de garantía

Las reclamaciones de la garantía se deben presentar por escrito junto con el producto defectuoso en el Servicio de Atención al Cliente de Fiskars más cercano durante el periodo de garantía y en los treinta (30) días desde el momento en que el defecto es detectado o debería haber sido detectado. La reclamación debe incluir el nombre del propietario, su dirección y número de teléfono, la fecha de compra, la naturaleza del defecto y la fecha en que se detectó por primera vez.

La aprobación de la reclamación de la garantía queda a discreción exclusiva de Fiskars. De aprobarse, el producto se reparará o sustituirá por otro de similares características a criterio exclusivo de Fiskars. En el caso de modelos descatalogados, se sustituirá el producto defectuoso por el modelo de mayor similitud de la gama actual. La sustitución o reparación del producto no ampliará el periodo de garantía original.

Limitación de responsabilidad

Hasta donde lo permita la legislación vigente, Fiskars no se responsabiliza en ningún caso de los daños accidentales, indirectos, especiales o consecuentes ni por los daños o la pérdida de uso de cualquier equipo, pérdida de beneficios, productividad, funcionalidad, negocio, contratos, ventas, ingresos o ahorros previstos, el aumento de costes o gastos ni por la demora o incapacidad para prestar el servicio de garantía.

Garante

Fiskars Finland Oy Ab
Keilaniementie 10
02150 Espoo, PL 130
Finland